Siekiant užtikrinti aukštą teikiamų paslaugų kokybę, nostra.lt svetainėje yra naudojami slapukai (angl. cookies). Spausdami “SUTINKU SU VISAIS SLAPUKAIS” Jūs sutinkate su nostra.lt privatumo politika
Užsisakykite telefonu +370 5 216 20 16
Tinkamos kokybės prekių grąžinimas galimas tik Vyriausybės 2001-06-11 nutarimu Nr. 697 patvirtintų Mažmeninės prekybos taisyklių nustatyta tvarka. Prekių grąžinimo išlaidas apmokate Jūs (už grąžinamos prekės pašto išlaidas pinigai negrąžinami).
Kokybiškos prekės grąžinimo sąlygos:
Kokybiškų prekių grąžinimas vykdomas:
Kokybiškas prekes galima grąžinti šiais būdais:
Grąžinant kokybiškas prekes prekių grąžinimo išlaidos tenka Pirkėjui.
Kokybiškos prekės grąžinimo atveju, pristatymo išlaidos nėra grąžinamos.
Jeigu UAB „NOSTRA" internetinėje parduotuvėje nusipirkote nekokybišką prekę, ją galite grąžinti vadovaujantis ūkio ministro 2001m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 "Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo" patvirtintomis Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis, bei ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 patvirtintomis „Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklėmis".
Jeigu pirkėjui buvo parduota netinkamos kokybės prekė prieš tai neaptarus jos trūkumų, pirkėjas iš UAB „NOSTRA" turi teisę reikalauti, o UAB „NOSTRA" įsipareigoja:
Nekokybiškų prekių grąžinimas vykdomas:
Nustačius, kad prekė buvo sugadinta dėl pirkėjo kaltės, prekė pirkėjui grąžinama tik apmokėjus grąžinimo, pakartotinio siuntimo (jeigu pirkėjas nepageidauja prekės atsiimti biure) ir prekės kokybės įvertinimo išlaidas, jeigu tokios buvo.
Pinigai į pirkėjo nurodytą sąskaitą yra grąžinami per 10 darbo dienų nuo grąžintų prekių pristatymo į NOSTRA sandėlį. Pinigai grąžinami į grąžinimo formoje nurodytą sąskaitą.
Dėl skundų įsigijus netinkamos kokybės prekes
Prašymą/skundą dėl mūsų interneto parduotuvėje įsigytos prekės ar paslaugos galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai(Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 8 5 262 67 51, interneto svetainėje www.vvtat.lt, jos teritoriniams padaliniams apskrityse - /index.php?470187665) ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje http://ec.europa.eu/odr/.