Для обеспечения высокого качества обслуживания сайт nostra.lt использует файлы cookie. Нажимая «Я ПРИНИМАЮ ВСЕ ФАЙЛЫ COOKIES», вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Заказать по телефону +370 5 216 20 16
Если Вы приобрели товар ненадлежащего качества в интернет-магазине ЗАО „NOSTRA", его можно вернуть согласно приказу, принятому Министром хозяйства Литовской Республики от 29 июня 2001 г. № 217 «Об утверждении правил возврата и обмена товаров» в соответствии с подтвержденными правилами Возврата и обмена товаров, а также, согласно приказу, принятому Министром хозяйства Литовской Республики от 17 августа 2001 г. № 258 «Продажа товаров и оказание услуг посредством дистанционной связи»
Если товар ненадлежащего качества был продан покупателю без предварительного обсуждения его дефектов, покупатель имеет право требовать от ЗАО NOSTRA, и ЗАО NOSTRA обязуется:
В случае возврата товара ненадлежащего качества, стоимость доставки не возвращается
Если будет установлено, что предмет был поврежден по вине покупателя, товар будет возвращен покупателю только после оплаты расходов по возврату, повторной отправке (если покупатель не желает забрать товар в офисе) и оценки качества, если таковые имеются.
Возврат товара надлежащего качества возможен только в соответствии с утвержденным постановлением Правительства от 2001-06-17 №. 697 о правилах Розничной торговли, в установленном порядке. Стоимость возврата товара оплачивается вами (расходы по доставке возвращенного товара возврату не подлежат).
Условия возврата товаров надлежащего качества:
При возврате или замене товара надлежащего качества , расходы по возврату товара несет Покупатель.
Товары должен быть возвращен по следующему адресу: Sausių g. 44, Sausių k., Trakų raj. LT-21401, Lietuva, UAB NOSTRA
Перед возвратом товара, но не позднее, чем через 14 дней после доставки товаров, покупатель должен проинформировать о возврате товаров одним из следующих способов:
После получения этой информации наши сотрудники немедленно свяжутся с покупателем и решат все необходимые вопросы. Товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке и в полной комплектации.
Жалобы на приобретенные товары ненадлежащего качества
Вы можете подать запрос/жалобу в Государственную службу по защите прав потребителей (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, эл. почта tarnyba@vvtat.lt, тел. 8 5 262 67 51, веб-сайт www.vvtat.lt, территориальные единицы в округах - /index.php?470187665) или заполните форму заявки на платформе EGS http://ec.europa.eu/odr/.